Política de Envío

1. Generalidades Nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos de nuestros clientes con la mayor rapidez posible. Al realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas los términos y condiciones de nuestra política de envío.

2. Tiempo de Procesamiento Los pedidos se procesan en un plazo de entre 5 y 20 días hábiles, dependiendo de la naturaleza del artículo o producto(estándar, a medida, por encargo, etc) y siempre a partir de la confirmación del pago. Durante periodos de alta demanda, este tiempo podría extenderse.

3. Opciones de Envío y Costos Ofrecemos varias opciones de envío:

• Estándar: Tiempo estimado entre 5-7 días hábiles.
• Express: Tiempo estimado 2-4 días hábiles.
• Internacional: En función de la empresa logística (+20 días hábiles).

Los costos de envío se calcularán en el momento de la compra y pueden variar según el destino y el peso del paquete. No obstante, se publicarán y confirmaran previo al pago del articulo o producto.

4. Seguimiento del Pedido Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete.

5. Zonas de Envío Realizamos envíos a [lista de países o regiones]. Si tu ubicación no está en la lista, contáctanos para evaluar opciones de envío personalizado.

6. Responsabilidad en la Entrega No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas o cualquier otro factor externo a nuestro control. En caso de problemas con la entrega, contáctanos y haremos lo posible por ayudarte.

7. Pedidos No Entregados Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o no reclamada, el cliente será responsable de los costos de reenvío.

8. Daños o Pérdidas Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el envío, contáctanos dentro de un plazo de [15] días desde la fecha de entrega para evaluar una solución.

9. Contacto Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes escribirnos a hola@helenaconache.com

Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.